Cum să recunoști suportul oficial Meta (Facebook/Instagram)?

📧 Doar email sau apel telefonic. Niciun mesaj neașteptat în mesageri sau rețele sociale fără cererea ta! Suportul oficial Meta nu va trimite mesaje prin mesagerii sau rețele sociale fără cererea ta prealabilă. Dacă nu ai solicitat ajutor și ai primit un mesaj pe Facebook, Instagram, WhatsApp sau Telegram – este un semnal de alarmă.

Adrese oficiale de email Meta trimite emailuri doar de pe anumite domenii. Dacă ai primit un email de pe o adresă necunoscută, este posibil să fie escroci. Iată adresele oficiale de email de pe care Meta poate trimite un mesaj:

@business.fb.com
@marketing.facebook.com
@support.facebook.com
@facebookmail.com
@go.facebookmail.com
@mail.instagram.com
❌ Alte adrese – sunt escroci!

❗ Important: verifică întotdeauna scrierea exactă a domeniilor, deoarece escrocii pot crea adrese similare cu cele oficiale (de exemplu, facebook-mai1.com în loc de facebookmail.com).

Cereri de informații personale Suportul oficial Meta niciodată nu va solicita de la tine:

• Parole sau acces la contul tău.
• Informațiile cardului tău prin email sau telefon.
  ✅ Ce poate cere: pot solicita confirmarea unor date care sunt deja în sistem (de exemplu, numele sau emailul tău). Însă niciodată nu cer informații confidențiale, cum ar fi parolele sau numărul cardului.

Apeluri telefonice de la Meta 📞 Meta poate suna la cererea ta. De obicei, aceste apeluri provin din SUA, Regatul Unit, Olanda sau Germania, mai rar din alte țări.

Se vor prezenta întotdeauna și te vor informa că apelul este înregistrat.
Niciodată nu vor solicita parole, datele cardului sau coduri.
❌ Fii precaut dacă apelul este neașteptat și nu ai cerut suport. Meta folosește în principal emailul pentru comunicare, iar apelurile sunt destul de rare.

WhatsApp și iMessage Meta poate trimite un cod de confirmare prin WhatsApp pentru autentificare în doi pași, dacă ai solicitat acest cod.

❌ Important de reținut:

• Meta nu trimite linkuri prin WhatsApp.
• Meta nu folosește iMessage pentru comunicare.

Telegram Ultima actualizare – Meta poate trimite coduri de confirmare prin bot în Telegram. Totuși, fii precaut dacă nu ai solicitat codul, deoarece escrocii pot trimite din greșeală un mesaj pe numărul tău.

❌ Ce trebuie să reții: Dacă nu ai solicitat codul prin Telegram, este posibil ca cineva să fi greșit la introducerea numărului.

Mențiuni în postări ❌ Suportul Meta niciodată nu va:

• Eticheta conturi în postări.
• Comenta în numele paginii oficiale.

Cum te poți proteja de escroci?

• Verifică adresa expeditorului: asigură-te că emailul provine de la o adresă oficială Meta.
• Nu transmite parole, coduri sau informații despre carduri: Meta niciodată nu cere astfel de informații.
• Contactează-te doar prin canale oficiale: dacă ai îndoieli, vizitează site-ul oficial Meta și găsește datele de contact.
• Nu accesa linkuri ciudate: fii precaut cu orice linkuri suspecte.
• Folosește parole complexe și activează autentificarea în doi pași: acest lucru va proteja conturile tale.

Fii precaut! Dacă ai îndoieli, mai bine verifică încă o dată.

📲 Împărtășește acest articol cu prietenii tăi, astfel încât și ei să știe cum să recunoască escrocii și să nu cadă în capcanele lor.